1. ALCANCE DEL SERVICIO
 

Esta Política regula las modalidades de entrega de Dragon Tech relativas a:

Reparaciones electrónicas.

Recogida en taller.

Entrega en punto de encuentro.

Envíos de dispositivos para reparación.

Ventas online de productos y accesorios.

Envíos realizados desde las Islas Canarias.
 

IMPORTANTE:
Debido a las restricciones de seguridad aérea y aduanas sobre baterías de litio, Dragon Tech solo podrá enviar dispositivos con batería dentro de las Islas Canarias.
Los envíos a Península o Baleares no están permitidos cuando el producto contenga una batería integrada o independiente.

 

2. MODALIDADES DE ENTREGA
 

2.1. Recogida en taller

📍 C/ Playa de la Jaqueta, 1, 35627, Costa Calma, Las Palmas
🕒 Horario: 9:30–14:00 / 15:30–19:00

Sin coste adicional.
 

2.2. Puntos de encuentro (Sur de Fuerteventura)
 

Zonas disponibles:

Costa Calma

La Lajita

Morro Jable

Pájara

Zonas próximas
 

Condiciones:

Coordinación previa por WhatsApp o teléfono.

Puntualidad obligatoria para evitar recargos.
 

Costes:

Zona                                        Coste

Costa Calma                           Gratis

La Lajita                                  10 €

Morro Jable                             20 €

Pájara                                      20 €

Otras zonas                        Consultar

 

3. ENVIOS PARA VENTAS ONLINE
 

Dragon Tech envía productos tecnológicos y accesorios solo dentro de las Islas Canarias cuando incluyen baterías, tales como:

Móviles

Tablets

Laptops

Baterías externas

Productos que contengan celdas de litio
 

✔ Por motivos legales y de seguridad aérea:
 

No se realizarán envíos a Península ni Baleares de productos que contengan baterías.

Esto se debe a:

Restricciones IATA sobre baterías de litio.

Controles de seguridad aéreos.

Limitaciones aduaneras entre Canarias y territorio peninsular.
 

Productos permitidos para envío fuera de Canarias:

Fundas

Cables

Accesorios sin batería

Placas, pantallas u otros componentes

Artículos no electrónicos o sin riesgo energético
 

Plazos dentro de Canarias:

Islas Canarias: 24–72 horas laborables

 

4. ENVIOS DE DISPOSITIVOS PARA REPARACION

El cliente puede enviar su dispositivo desde cualquier punto de España, pero:

✔ Restricción clave:

Dragon Tech solo devolverá dispositivos con batería a direcciones dentro de las Islas Canarias.

Si el dispositivo proviene de Península o Baleares, el cliente deberá indicar si el envío se hará sin batería o gestionará a una empresa de transporte especial autorizada (con coste adicional).
 

Condiciones generales:

El cliente debe embalar correctamente el equipo.

Se recomienda usar mensajería certificada.

Dragon Tech confirma la recepción con fotografías del estado.

La devolución se realiza tras confirmar el pago.
 

Plazos:

Canarias → Canarias: 24–72 h

No se envían dispositivos con batería fuera de Canarias.

 

5. PLAZOS DE REPARACIÓN
 

Dependen de:

Diagnóstico

Tipo de avería

Disponibilidad de piezas
 

Tiempos estimados:

Reparaciones rápidas: 1–24 h

Reparaciones estándar: 24–48 h

Microelectrónica: 2–7 días

Componentes desde Península: 7–12 días laborables

 

6. RESPONSABILIDAD EN EL TRANSPORTE

Dragon Tech se responsabiliza solo desde que el dispositivo o producto es entregado en mano o en taller.
 

No nos responsabilizamos de:

Daños durante envíos gestionados por el cliente

Embalajes defectuosos

Retrasos por aduanas o seguridad aérea

Pérdidas ocasionadas por mensajerías externas

Envíos prohibidos por normativa (baterías a Península/Baleares)

 

7. CONFIRMACIÓN DE ENTREGA
 

Dragon Tech:

Revisa el funcionamiento

Entrega garantía o ticket

Aconseja sobre el mantenimiento del dispositivo

El cliente debe verificar el funcionamiento en el acto.

​

8. MODIFICACIÓN DE LA POLITICA

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Dragon Tech podrá actualizar esta Política para cumplir normativas sobre transporte de baterías, seguridad aérea, aduanas y logística.